Sitio web: https://learningcompositionacademy.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Learning Composition Academy, la adquisición de sus productos digitales y programas formativos, y la participación en sus comunidades y servicios asociados.

La lectura de este documento es importante antes de utilizar la plataforma o formalizar una compra.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB Y DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS

El sitio web https://learningcompositionacademy.com (en adelante, el «Sitio Web») es titularidad y está gestionado por Learning Composition Academy, proyecto educativo especializado en composición musical, orquestación, arreglos, producción musical y formación para compositores, dirigido académicamente por Jesús González.

A efectos de identificación legal del prestador, se facilitan los siguientes datos:

Nombre o razón social del titular: Jesús Alfonso González Lago

Nombre comercial: Learning Composition Academy.

Domicilio fiscal o dirección profesional: Madrid, España.

País de establecimiento: España.

Correo electrónico de contacto: [email protected].

Sitio web: https://learningcompositionacademy.com.

En adelante, el titular del sitio web y prestador de los servicios se denominará «LA ACADEMIA» o «EL PRESTADOR».

La información anterior deberá completarse con los datos legalmente exigibles correspondientes a la persona física o jurídica que efectivamente contrata con los clientes. El nombre comercial o la marca, por sí solos, no sustituyen la identificación legal del prestador cuando esta resulte obligatoria.

Los usuarios podrán contactar con LA ACADEMIA mediante el correo electrónico indicado para consultas relacionadas con compras, acceso a contenidos, incidencias técnicas, solicitudes de desistimiento, reclamaciones y demás cuestiones relativas a los servicios contratados.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan:

a) El acceso, navegación y utilización del Sitio Web.

b) La adquisición de cursos, programas educativos, talleres, clases magistrales, ebooks, plantillas, partituras, materiales descargables, recursos digitales y otros productos ofrecidos por LA ACADEMIA.

c) La contratación de programas de acompañamiento, mentorías, sesiones individuales, clases en directo y otros servicios educativos.

d) El acceso a plataformas educativas, comunidades privadas, grupos de comunicación, espacios de alumnos y recursos complementarios asociados a una compra.

e) Los derechos y obligaciones de LA ACADEMIA y de los usuarios y clientes en relación con dichos servicios.

Estos Términos se aplicarán junto con las condiciones particulares que se publiquen para cada producto, programa, promoción o servicio, así como con la información facilitada durante el proceso de compra.

Cuando existan condiciones particulares para un producto concreto, estas complementarán las condiciones generales. Si se produjera una contradicción, se interpretarán conjuntamente y, en caso de duda, se respetarán los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Ninguna cláusula de este documento pretende excluir, limitar o sustituir derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El usuario deberá leer estos Términos antes de utilizar los servicios o realizar una compra.

Cuando resulte necesario para formalizar un contrato, LA ACADEMIA solicitará la aceptación expresa de las condiciones aplicables mediante el mecanismo habilitado durante el proceso de contratación.

La aceptación deberá ser libre, informada y verificable. No se considerará que el usuario ha aceptado una obligación económica adicional por el mero hecho de navegar por el Sitio Web, guardar silencio o continuar utilizando una página.

El cliente recibirá, cuando corresponda, la confirmación de la contratación y la información contractual pertinente en un soporte duradero, como el correo electrónico, conforme a las obligaciones legales aplicables.

Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aplicables, deberá abstenerse de contratar el producto o servicio correspondiente.

La aceptación de estos Términos no supone la renuncia a derechos reconocidos por la legislación de consumidores, protección de datos, propiedad intelectual u otras normas imperativas.

4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas con capacidad legal para contratar.

Cuando una persona contrate en nombre de una empresa, institución u otra entidad, declara disponer de las facultades necesarias para actuar en su representación.

Los menores de edad solo podrán contratar cuando lo permita la legislación aplicable y se cumplan los requisitos de autorización, representación o consentimiento que correspondan.

LA ACADEMIA podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del cliente, prevenir el fraude o cumplir obligaciones legales, respetando siempre la normativa aplicable en materia de protección de datos.

5. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

LA ACADEMIA ofrece productos y servicios educativos relacionados con la composición musical, la instrumentación, la orquestación artística y creativa, la escritura musical, la producción musical y otras disciplinas relacionadas.

La oferta podrá incluir, entre otros:

Cursos online pregrabados.

Programas formativos estructurados por módulos o bloques.

Talleres online en directo.

Clases magistrales.

Ebooks y publicaciones digitales.

Plantillas de notación y escritura musical.

Partituras, ejercicios y materiales de estudio.

Recursos descargables.

Comunidades educativas privadas.

Sesiones de mentoría y acompañamiento individual o grupal.

Programas de implementación y seguimiento.

Otros recursos o servicios educativos anunciados en el Sitio Web.

Las características concretas de cada producto, su contenido, formato, duración, requisitos técnicos, precio, modalidad de acceso, recursos incluidos y servicios complementarios serán los que se describan en la página de venta correspondiente en el momento de la compra.

Las imágenes, ejemplos, demostraciones, capturas de pantalla, fragmentos de clases y materiales ilustrativos publicados con fines promocionales tendrán carácter informativo, salvo que se indiquen expresamente como parte del producto contratado.

LA ACADEMIA procurará que la información comercial sea clara y coherente con el producto ofrecido. Si una característica resulta esencial para la decisión de compra, deberá describirse de forma suficientemente precisa.

6. NATURALEZA EDUCATIVA Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS CONCRETOS

Los productos y servicios de LA ACADEMIA tienen finalidad educativa y formativa.

Su objetivo es proporcionar conocimientos, herramientas, metodologías, ejercicios, criterios de análisis y recursos destinados a ayudar al alumno a desarrollar sus competencias musicales y profesionales.

No obstante, el progreso de cada alumno puede depender de numerosos factores, entre ellos:

Su nivel previo de conocimientos.

El tiempo que dedique al estudio y la práctica.

La aplicación de las metodologías propuestas.

La experiencia musical acumulada.

La disponibilidad de instrumentos, software y equipos.

La constancia, la capacidad de análisis y las circunstancias individuales.

Las condiciones del mercado y las oportunidades profesionales existentes.

Por este motivo, salvo que se haya pactado expresamente una obligación concreta y verificable, LA ACADEMIA no garantiza que el cliente obtenga una determinada mejora artística, una contratación profesional, ingresos específicos, ventas, reconocimiento, oportunidades laborales o resultados económicos.

Los testimonios, casos de éxito, ejemplos de alumnos y resultados compartidos en los canales de comunicación de LA ACADEMIA ilustran experiencias concretas y no constituyen una promesa de que todas las personas obtendrán resultados equivalentes.

Esta disposición no exime a LA ACADEMIA de cumplir las características y obligaciones expresamente asumidas al comercializar un producto o servicio, ni limita los derechos legales del consumidor.

7. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y PROCESO DE COMPRA

Antes de finalizar una compra, el cliente deberá poder consultar, de forma clara y comprensible, la información esencial del producto o servicio.

Cuando resulte aplicable, esta información incluirá:

a) La identidad del prestador y sus datos de contacto.

b) Las características principales del producto o servicio.

c) El precio total, incluidos los impuestos aplicables y los gastos adicionales que procedan.

d) Las modalidades de pago aceptadas.

e) La forma de entrega o activación del acceso.

f) La duración del acceso, del contrato o del servicio, según corresponda.

g) Los requisitos técnicos relevantes para utilizar el producto.

h) Las condiciones aplicables al desistimiento, cancelación y reembolso.

i) Las condiciones particulares de los planes de pago, si existen.

j) La información sobre la funcionalidad e interoperabilidad del contenido digital cuando legalmente sea exigible.

k) Los medios de contacto para consultas y reclamaciones.

El cliente deberá revisar el pedido antes de confirmarlo. El botón final de compra deberá identificar de forma inequívoca que la operación implica una obligación de pago, mediante una expresión clara equivalente a «Comprar y pagar» o «Confirmar pedido y pagar», según corresponda.

La contratación se entenderá formalizada cuando el cliente complete el proceso de aceptación y pago, sin perjuicio de las reglas específicas que resulten aplicables al contrato correspondiente.

Una vez formalizada la compra, LA ACADEMIA enviará la confirmación contractual y las instrucciones de acceso mediante los medios habilitados.

La falta de recepción de un correo electrónico no extingue por sí sola un contrato válidamente celebrado. Si el cliente no recibe la confirmación o los datos de acceso, deberá contactar con LA ACADEMIA para que pueda revisarse la incidencia.

8. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA

El precio aplicable será el indicado en la página de venta y en el resumen del pedido en el momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios comunicados al consumidor deberán reflejar el importe total que legalmente corresponda, incluidos los impuestos aplicables y los cargos obligatorios.

La moneda de referencia será la que figure en la página de compra. Cuando un proveedor de pagos o una entidad bancaria efectúe una conversión de divisa, podrían aplicarse tipos de cambio o comisiones de terceros, que deberán ser comunicados por el proveedor correspondiente cuando proceda.

El tratamiento fiscal de una operación puede variar en función de la naturaleza del producto, el lugar de establecimiento del prestador, la ubicación y condición del cliente y las reglas tributarias aplicables a las ventas internacionales.

LA ACADEMIA aplicará los impuestos que correspondan a cada operación de acuerdo con la normativa vigente. No se entenderá que un precio está exento de impuestos por el mero hecho de tratarse de un producto digital o educativo.

En caso de que se publique por error un precio manifiestamente incorrecto, LA ACADEMIA revisará la incidencia y actuará conforme a la legislación aplicable, sin atribuirse facultades para cancelar unilateralmente contratos en contra de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

9. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Los medios de pago disponibles serán los que se muestren durante el proceso de compra. Podrán incluir, entre otros, tarjetas bancarias y servicios de pago de terceros, como Stripe o PayPal, cuando estén habilitados.

El procesamiento del pago podrá estar sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a LA ACADEMIA como parte contratante.

El cliente se compromete a utilizar medios de pago autorizados y a facilitar información veraz y suficiente para completar la operación.

LA ACADEMIA no solicitará que el usuario comunique contraseñas bancarias completas ni códigos de seguridad confidenciales por correo electrónico o mensajes ordinarios.

En caso de sospecha de fraude, pago no autorizado o incidencia bancaria, el cliente deberá ponerse en contacto con LA ACADEMIA y, cuando corresponda, con su entidad bancaria o proveedor de pagos.

La existencia de una incidencia de pago no elimina los derechos que correspondan al consumidor ni autoriza automáticamente a ninguna de las partes a eludir las obligaciones legales aplicables.

10. PLANES DE PAGO Y PAGOS FRACCIONADOS

Algunos productos o programas podrán ofrecer la posibilidad de abonar el precio mediante cuotas.

Cuando se ofrezca esta modalidad, antes de contratar se informará de manera clara sobre:

El precio total del producto o programa.

El importe de cada cuota.

El número de cuotas.

La periodicidad y las fechas de vencimiento.

Los cargos automáticos, si los hubiera.

La duración prevista del calendario de pagos.

Las condiciones de cancelación, desistimiento y terminación contractual que resulten aplicables.

Salvo que la oferta indique expresamente que se trata de una suscripción cancelable periódicamente, el pago fraccionado será una modalidad de abono de un precio total acordado, no una suscripción independiente.

No obstante, esta caracterización deberá corresponder a la realidad económica y contractual de la oferta. La denominación «plan de pagos» no podrá utilizarse para eludir derechos de desistimiento, resolución o cancelación reconocidos legalmente.

Cuando exista un plan de pagos válido y el cliente no ejerza un derecho legal de desistimiento, resolución o cancelación que resulte aplicable, las cuotas pendientes se regirán por el contrato aceptado.

En caso de impago, LA ACADEMIA podrá contactar con el cliente para resolver la incidencia y, cuando proceda, adoptar medidas proporcionadas conforme a la ley y al contrato.

Cualquier reclamación de cantidades pendientes deberá respetar las normas aplicables sobre protección de consumidores, transparencia contractual, intereses, recobro y protección de datos.

No se impondrán penalizaciones abusivas ni se exigirán importes que legalmente no correspondan.

11. ENTREGA Y ACTIVACIÓN DE PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales se entregarán por los medios descritos en la página de venta. La entrega podrá realizarse mediante:

Un enlace de acceso a una plataforma educativa.

Un correo electrónico con instrucciones de acceso.

Un enlace de descarga.

Un área privada de usuario.

Una plataforma de alojamiento de contenidos.

Otros medios digitales especificados en la oferta.

El plazo de activación será el anunciado para el producto. Cuando la oferta prevea acceso inmediato, LA ACADEMIA procurará habilitarlo tras la confirmación del pago y las verificaciones técnicas necesarias.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra es correcta y de revisar las carpetas de correo no deseado o promociones cuando no encuentre los mensajes de acceso.

Si el producto no se entrega o el acceso no funciona, el cliente podrá contactar con [email protected] para solicitar asistencia.

LA ACADEMIA realizará esfuerzos razonables para solucionar los problemas de acceso que estén bajo su control. Cuando exista una falta de entrega, falta de conformidad o incumplimiento contractual, se aplicarán los derechos y remedios previstos en la legislación correspondiente.

12. DURACIÓN DEL ACCESO Y DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

La duración del acceso será la indicada expresamente en la página de venta correspondiente.

Cuando se anuncie «acceso de por vida», «acceso vitalicio» o una expresión equivalente, dicha condición se interpretará conforme a la descripción de la oferta y a la naturaleza del servicio contratado. No se utilizará para atribuir al cliente un acceso perpetuo a cualquier plataforma externa, servicio de terceros o comunidad ajena al control de LA ACADEMIA.

En estos casos, el acceso se mantendrá durante el periodo anunciado, sujeto a las condiciones específicas comunicadas antes de la compra y a las medidas necesarias para mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de los servicios.

Si una plataforma tecnológica externa deja de prestar un servicio, LA ACADEMIA procurará adoptar medidas razonables para mantener o sustituir el acceso al contenido contratado, siempre que resulte viable y sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.

Cualquier modificación sustancial de las condiciones de acceso deberá gestionarse conforme al contrato y a la legislación aplicable. No se utilizará una facultad general de modificación para retirar arbitrariamente prestaciones esenciales ya contratadas.

El acceso a un producto digital no implica necesariamente que el cliente pueda descargar todos sus contenidos. Las posibilidades de descarga, reproducción sin conexión, impresión o utilización en otros dispositivos serán las indicadas para cada producto.

13. REQUISITOS TÉCNICOS Y COMPATIBILIDAD

Antes de la compra, el cliente deberá revisar los requisitos técnicos que se indiquen para utilizar el producto.

Algunos recursos podrán requerir programas de notación musical, estaciones de trabajo de audio digital, bibliotecas de sonido, lectores de documentos, conexión a Internet, navegadores actualizados u otras herramientas de terceros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra de un curso o material de LA ACADEMIA no incluye licencias de software, instrumentos virtuales, bibliotecas de sonido, dispositivos físicos ni suscripciones a plataformas externas.

LA ACADEMIA informará de las limitaciones de funcionalidad, compatibilidad o interoperabilidad que sean relevantes y conocidas cuando corresponda legalmente.

El cliente será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para utilizar el producto, siempre que dichos requisitos se hayan comunicado de forma adecuada antes de la compra.

Esta responsabilidad no excluye la obligación de LA ACADEMIA de entregar contenidos conformes con las características ofrecidas ni los derechos del consumidor ante defectos, incompatibilidades relevantes o falta de conformidad legalmente protegida.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CONTRATACIONES A DISTANCIA

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y el contrato esté sujeto a la normativa española o europea que reconoce el derecho de desistimiento, podrá disponer, como regla general y salvo excepción legal, de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia.

El plazo concreto dependerá de la naturaleza del contrato y de las reglas legales aplicables. Para los contratos de servicios, el cómputo se inicia, como regla general, en la fecha de celebración del contrato. Para el suministro de determinados contenidos digitales no prestados en soporte material, se aplicarán las reglas específicas previstas legalmente.

El ejercicio del derecho de desistimiento no requiere justificar el motivo y no podrá quedar sujeto a una penalización por el mero hecho de ejercerlo.

14.1. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El cliente podrá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca dirigida a:

Correo electrónico: [email protected].

La comunicación deberá identificar suficientemente al cliente y el contrato del que desea desistir. Se recomienda incluir:

Nombre y apellidos.

Correo electrónico utilizado en la compra.

Producto o servicio contratado.

Fecha de compra.

Número de pedido, si existe.

Declaración expresa de que desea ejercer el derecho de desistimiento.

El cliente podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de este documento, aunque su utilización no será obligatoria cuando la legislación permita cualquier otra declaración inequívoca.

Para respetar el plazo, bastará con que la comunicación se envíe antes de que finalice el periodo aplicable, conforme a la normativa correspondiente.

LA ACADEMIA acusará recibo de la solicitud cuando proceda y tramitará sus efectos de acuerdo con la ley.

14.2. Excepciones legales para contenidos digitales

El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable al suministro de contenido digital que no se entregue en un soporte material cuando se cumplan todas las condiciones legales exigidas.

En particular, cuando el contrato imponga una obligación de pago, la excepción prevista para determinados contenidos digitales exige, conforme a la normativa aplicable:

a) Que el consumidor haya otorgado su consentimiento previo y expreso para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento.

b) Que el consumidor haya reconocido expresamente que, al comenzar la ejecución en las condiciones legalmente previstas, pierde su derecho de desistimiento.

c) Que LA ACADEMIA haya proporcionado la confirmación contractual exigida legalmente, incluida la confirmación de ese consentimiento y reconocimiento.

La existencia de una compra, la aceptación genérica de estos Términos, la mera disponibilidad técnica de una plataforma o una casilla previamente marcada no deberán utilizarse, por sí solas, como sustituto de los requisitos legales que correspondan.

La excepción se aplicará únicamente cuando se cumplan sus condiciones. Si no se cumplen, se respetará el derecho de desistimiento que corresponda conforme a la ley.

14.3. Servicios formativos y sesiones en directo

Los programas de acompañamiento, mentorías, sesiones individuales, clases en directo y otros servicios podrán quedar sujetos a reglas diferentes de las aplicables al contenido digital pregrabado.

Si el consumidor solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, LA ACADEMIA recabará el consentimiento y las declaraciones que legalmente correspondan.

Cuando la normativa permita cobrar una cantidad proporcional por los servicios efectivamente prestados antes del desistimiento, se aplicará la regla legal correspondiente. La pérdida del derecho de desistimiento por ejecución completa del servicio solo se producirá cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.

La contratación conjunta de contenidos digitales y servicios de acompañamiento no se considerará automáticamente una única prestación indivisible a efectos de desistimiento. La calificación y los efectos se determinarán atendiendo a las características reales del contrato y a la normativa aplicable.

14.4. Reembolsos derivados del desistimiento

Cuando el desistimiento sea válido y proceda el reembolso, LA ACADEMIA devolverá los importes que legalmente correspondan dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

El reembolso se efectuará, por regla general, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que este acepte expresamente otro medio que no le genere costes adicionales y siempre que la ley lo permita.

No se impondrán gastos o penalizaciones por el ejercicio válido del derecho de desistimiento distintos de los que estén expresamente permitidos por la ley.

Las disposiciones de esta sección prevalecerán sobre cualquier política comercial que resulte incompatible con los derechos imperativos del consumidor.

15. POLÍTICA COMERCIAL DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Además del derecho legal de desistimiento y de los derechos por falta de conformidad o incumplimiento contractual, LA ACADEMIA podrá establecer políticas comerciales voluntarias de reembolso para determinados productos.

Cuando exista una garantía comercial adicional, esta deberá describirse de forma expresa, incluyendo su duración, requisitos, procedimiento y alcance.

Si la página de venta no ofrece una garantía comercial adicional de satisfacción o reembolso, ello no significará que el cliente pierda los derechos que legalmente le correspondan.

En particular:

a) La naturaleza digital de un producto no excluye por sí sola todos los derechos de reembolso.

b) El acceso a un contenido no permite negar automáticamente cualquier reclamación por falta de entrega o falta de conformidad.

c) La ausencia de uso por parte del cliente no determina por sí sola el derecho a recuperar el importe pagado; se atenderá a la naturaleza del contrato, a las condiciones anunciadas y a la normativa aplicable.

d) Los requisitos comerciales voluntarios no podrán limitar derechos imperativos reconocidos por la ley.

e) La solicitud de ayuda, una reclamación legítima o el ejercicio de un derecho legal no podrán considerarse por sí solos un incumplimiento contractual del cliente.

15.1. Incidencias por pagos duplicados o cobros no autorizados

Si el cliente detecta un pago duplicado, un cargo repetido o una operación que no reconoce, deberá comunicarlo a [email protected] indicando los datos necesarios para investigar la incidencia.

LA ACADEMIA revisará la información disponible y, si se confirma un cobro duplicado atribuible a la operación, tramitará la devolución que corresponda.

Se recomienda comunicar estas incidencias lo antes posible para facilitar su comprobación. Sin embargo, cualquier plazo interno de comunicación tendrá carácter administrativo y no podrá interpretarse como una renuncia a derechos legales, ni limitar los plazos de reclamación que establezca la normativa aplicable.

En los casos de pagos no autorizados, el cliente podrá tener que contactar también con su banco o proveedor de pagos, según corresponda.

15.2. Solicitudes de reembolso y documentación

Para tramitar una solicitud, LA ACADEMIA podrá pedir información razonablemente necesaria para identificar la compra y verificar la incidencia.

La información solicitada deberá limitarse a lo necesario para gestionar el caso. No se exigirá documentación desproporcionada ni se retrasará injustificadamente la tramitación de una solicitud legítima.

Las decisiones se adoptarán teniendo en cuenta las condiciones de compra, la información facilitada al cliente, la naturaleza del producto o servicio y la legislación aplicable.

16. CONDICIONES PARTICULARES DE PROGRAMAS DE ACOMPAÑAMIENTO

Los programas de acompañamiento, mentoría o implementación podrán incluir, según la oferta:

Sesiones individuales o grupales.

Clases en directo.

Revisión de ejercicios o composiciones.

Orientación académica y estratégica.

Acceso a materiales educativos.

Seguimiento de tareas.

Comunicación mediante canales habilitados.

Participación en una comunidad privada.

Recursos complementarios.

La página de venta o el acuerdo particular deberá especificar qué prestaciones se incluyen, la duración del programa, el calendario o sistema de reserva de sesiones, el número de sesiones cuando corresponda, las reglas de reprogramación, los canales de soporte y el precio total.

La participación del alumno es voluntaria, pero el cliente deberá respetar las condiciones razonables de organización y uso del servicio que se le hayan comunicado antes de contratar.

Cuando un programa incluya sesiones reservadas, las condiciones relativas a ausencias, cancelaciones, reprogramaciones y vencimiento de sesiones deberán estar definidas con claridad y no podrán privar al consumidor de derechos que legalmente le correspondan.

Si el alumno decide no participar, deja de asistir o no utiliza todas las prestaciones, los efectos económicos dependerán de la naturaleza del contrato, de las condiciones previamente aceptadas y de la normativa aplicable. La mera falta de uso no determina automáticamente la devolución del precio ni permite, por sí sola, excluir todos los derechos de cancelación o desistimiento.

17. CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA THE COMPOSER EVOLUTION

The Composer Evolution es un programa educativo y de acompañamiento para compositores que puede integrar formación, orientación estratégica, sesiones, ejercicios, revisión de trabajos y recursos complementarios, conforme a la oferta vigente en el momento de la contratación.

17.1. Alcance del programa

El contenido concreto, la duración, las fases, el calendario, el número de sesiones, la modalidad individual o grupal y las prestaciones incluidas serán los que se describan en la oferta aceptada por el alumno.

No se considerará incluida una prestación que no aparezca en la descripción contractual, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

17.2. Formalización y precio

El contrato se formalizará mediante el proceso de contratación indicado en la página de venta o en el acuerdo particular.

El precio total y, si procede, el calendario de cuotas deberán comunicarse antes de la contratación.

Si el pago es fraccionado, el cliente deberá poder conocer con claridad el importe total, la periodicidad de los pagos y las condiciones aplicables.

17.3. Participación y aprovechamiento

El programa tiene una finalidad formativa. El alumno será responsable de participar en las sesiones, realizar las tareas y aplicar los conocimientos de acuerdo con sus circunstancias.

La falta de asistencia o de realización de ejercicios puede afectar al aprovechamiento, pero no modifica por sí sola las prestaciones que LA ACADEMIA haya asumido contractualmente.

17.4. Reprogramación de sesiones

Las reglas sobre cancelación, aviso previo y reprogramación de sesiones deberán comunicarse antes de la contratación o acordarse expresamente con el alumno.

Las sesiones no podrán considerarse automáticamente perdidas en cualquier circunstancia sin atender a las condiciones pactadas y a las circunstancias del caso.

17.5. Pagos pendientes

En los planes de pago, las obligaciones económicas se regirán por el contrato aceptado y por la legislación aplicable.

Si existe un impago, LA ACADEMIA podrá solicitar su regularización y, cuando resulte proporcionado y legalmente procedente, limitar temporalmente el acceso a prestaciones futuras.

No obstante, ninguna cláusula de este apartado podrá utilizarse para impedir el ejercicio de un derecho legal de desistimiento, resolución, cancelación o reembolso, ni para exigir penalizaciones o cantidades que legalmente no correspondan.

17.6. Condiciones de reembolso

Las solicitudes relacionadas con The Composer Evolution se evaluarán conforme a la sección 14 de estos Términos, a las condiciones particulares del programa y a la legislación aplicable.

La contratación del programa no implica, por sí sola, la renuncia del consumidor a todos los derechos de desistimiento o reembolso.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Salvo que se indique expresamente otra titularidad, los contenidos propios publicados por LA ACADEMIA están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos contenidos pueden incluir:

Vídeos y grabaciones de clases.

Audios y demostraciones musicales.

Textos, artículos y publicaciones.

Ebooks y documentos.

Partituras y ejercicios.

Plantillas de notación musical.

Presentaciones y material didáctico.

Métodos, estructuras y recursos pedagógicos originales.

Diseños, ilustraciones, gráficos y elementos visuales.

Logotipos, marcas y nombres comerciales.

Otros materiales creativos o educativos.

Los contenidos de terceros seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares y se utilizarán conforme a las licencias o autorizaciones correspondientes.

La compra de un producto concede al cliente únicamente los derechos de acceso y uso personal expresamente incluidos en la oferta y permitidos por la ley. Salvo autorización expresa, no se transfiere la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales.

18.1. Licencia de uso del material

Cuando la oferta no establezca condiciones distintas, el cliente podrá utilizar los materiales para su propio aprendizaje y estudio personal, dentro de los límites de la licencia concedida.

Salvo autorización legal o contractual, queda prohibido:

a) Revender, sublicenciar o redistribuir los materiales.

b) Publicar los contenidos íntegros o sustanciales en plataformas públicas.

c) Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.

d) Grabar, copiar o redistribuir clases protegidas más allá de los usos permitidos legalmente.

e) Eliminar avisos de titularidad o medidas razonables de protección.

f) Presentar como propios materiales protegidos de LA ACADEMIA.

g) Utilizar los materiales para crear una copia sustancial o una versión sustitutiva del producto comercializado.

h) Explotar comercialmente los contenidos sin autorización cuando tal explotación no esté incluida en la licencia.

Estas restricciones no pretenden prohibir los usos que la legislación permita imperativamente, como determinadas citas, usos docentes legalmente admitidos u otras excepciones aplicables.

18.2. Composiciones y trabajos del alumno

El alumno conservará los derechos de propiedad intelectual que le correspondan sobre sus propias composiciones, ejercicios, partituras y demás trabajos originales, sin perjuicio de los derechos de terceros que puedan estar incorporados.

El envío de una composición a LA ACADEMIA para recibir una revisión o comentario no transfiere automáticamente su titularidad a LA ACADEMIA.

El alumno concede únicamente las autorizaciones necesarias para recibir, visualizar, analizar y comentar el material con la finalidad educativa contratada.

Cualquier utilización de una obra del alumno con fines promocionales, publicitarios, testimoniales o de difusión pública requerirá una autorización separada cuando sea legalmente necesaria. Esa autorización deberá especificar el uso previsto y respetar los derechos del autor.

18.3. Reclamaciones de propiedad intelectual

Si una persona considera que un contenido publicado en el Sitio Web vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial,

podrá comunicarlo a [email protected].

La notificación deberá incluir, en la medida razonablemente necesaria:

Identificación y datos de contacto del reclamante.

Identificación de la obra o derecho afectado.

Explicación de la presunta infracción.

Ubicación concreta del contenido cuestionado.

Información que permita acreditar la titularidad o representación, cuando corresponda.

LA ACADEMIA revisará la comunicación y adoptará las medidas que resulten razonables y legalmente procedentes.

19. CONTENIDO APORTADO POR LOS USUARIOS

Los usuarios podrán enviar preguntas, comentarios, ejercicios, composiciones, sugerencias y otros materiales a través de los canales de LA ACADEMIA.

El usuario declara que tiene derecho a compartir el material enviado y que su publicación o comunicación no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

El envío de contenido no supone una cesión automática de la propiedad intelectual del usuario a LA ACADEMIA.

El usuario autoriza a LA ACADEMIA a utilizar el contenido en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, moderar la comunidad, responder a consultas y cumplir las finalidades informadas.

Cualquier uso adicional que requiera una autorización específica se gestionará de forma separada

.

LA ACADEMIA podrá retirar o moderar contenido que vulnere derechos de terceros, resulte ilícito, infrinja las normas de convivencia o afecte de forma injustificada a la seguridad de la comunidad, respetando las obligaciones legales aplicables.

20. COMUNIDADES PRIVADAS, GRUPOS Y CANALES DE COMUNICACIÓN

Algunos productos o programas podrán incluir acceso a comunidades privadas, grupos de Facebook, WhatsApp, espacios educativos u otras plataformas de comunicación.

La existencia, el contenido, la duración y las condiciones de acceso a cada comunidad serán los indicados en la oferta correspondiente.

El acceso a una comunidad externa no equivale necesariamente a una garantía de disponibilidad permanente del proveedor tecnológico ni de todos los servicios que este ofrezca.

Los usuarios deberán mantener una conducta respetuosa y evitar:

Insultos, amenazas, acoso o intimidación.

Discriminación o ataques personales.

Publicación no autorizada de datos personales.

Difusión de materiales protegidos sin autorización.

Publicidad no solicitada o spam.

Suplantación de identidad.

Distribución de software malicioso o enlaces peligrosos.

Conductas que perturben gravemente la actividad educativa.

LA ACADEMIA podrá moderar publicaciones, retirar contenidos o limitar la participación cuando exista una razón legítima, aplicando medidas proporcionadas a la gravedad y circunstancias del caso.

Cuando sea viable y adecuado, se podrá advertir al usuario antes de adoptar una medida restrictiva. No obstante, podrán adoptarse medidas inmediatas si resultan necesarias para proteger la seguridad de los participantes o cumplir una obligación legal.

La suspensión o expulsión de una comunidad no determinará automáticamente la pérdida de todos los derechos contractuales del alumno. Sus efectos dependerán del contrato, del motivo de la medida y de la legislación aplicable.

Los usuarios deberán evitar compartir públicamente mensajes privados, datos personales o trabajos de otros miembros sin autorización.

21. SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

El canal general de contacto es [email protected].

Cuando un producto incluya soporte a través de una comunidad privada, WhatsApp, correo electrónico o sesiones de seguimiento, el alcance y las condiciones de ese soporte serán los anunciados para el producto.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el soporte no debe interpretarse como un servicio de disponibilidad permanente ni como una garantía de respuesta instantánea.

LA ACADEMIA procurará atender las solicitudes en un plazo razonable, teniendo en cuenta su naturaleza, el volumen de consultas y las condiciones del servicio contratado.

El soporte técnico o académico no sustituye a las prestaciones incluidas en el contrato ni elimina las obligaciones legales de LA ACADEMIA.

El cliente deberá facilitar información suficiente para identificar el problema, evitando enviar contraseñas, datos bancarios completos u otra información confidencial innecesaria.

22. CERTIFICADOS Y ACREDITACIONES

Cuando un producto incluya un certificado, la oferta indicará su naturaleza y las condiciones para obtenerlo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y exista la correspondiente acreditación, los certificados emitidos por LA ACADEMIA serán certificados privados de participación o finalización de una actividad formativa.

No deberán interpretarse como títulos oficiales, títulos universitarios, habilitaciones profesionales o acreditaciones expedidas u homologadas por una administración pública.

La expedición del certificado podrá depender del cumplimiento de los requisitos anunciados, como completar determinadas actividades o participar en el programa.

LA ACADEMIA describirá estos documentos de forma que su naturaleza no genere confusión sobre su reconocimiento oficial.

23. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PUBLICIDAD

LA ACADEMIA podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar una compra, facilitar el acceso a un producto, responder consultas, informar sobre cambios contractuales o cumplir obligaciones legales.

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento válido del destinatario u otra habilitación legal.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o utilizar el mecanismo de baja disponible en los mensajes, sin que ello afecte a las comunicaciones necesarias para ejecutar un contrato o cumplir obligaciones legales.

La aceptación de estos Términos no debe utilizarse como consentimiento general e ilimitado para recibir publicidad.

24. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de LA ACADEMIA y por la normativa aplicable, incluida, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La Política de Privacidad deberá identificar al responsable del tratamiento, describir las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, indicar los destinatarios o categorías de destinatarios, los plazos de conservación, las transferencias internacionales cuando existan y los derechos de los interesados, entre otros aspectos exigibles.

Los datos se tratarán únicamente conforme a las finalidades y bases jurídicas que se hayan informado al interesado.

Cuando se utilicen proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos deberán contar con el mecanismo de legitimación exigido por la normativa aplicable.

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.

La aceptación de estos Términos no sustituye al deber de información ni al consentimiento específico que pueda resultar necesario para determinados tratamientos.

25. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio Web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, analítica, personalización o publicidad, según su configuración.

El uso de estas tecnologías se regirá por la Política de Cookies y por la normativa aplicable.

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, las cookies o tecnologías no esenciales no deberán activarse antes de obtener un consentimiento válido.

El usuario deberá poder consultar información sobre las categorías utilizadas, sus finalidades, los terceros implicados y las opciones para aceptar, rechazar o configurar las cookies, en los términos legalmente exigibles.

Estos Términos no sustituyen a la Política de Cookies ni al mecanismo específico de gestión del consentimiento.

26. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

LA ACADEMIA procurará mantener el Sitio Web y sus servicios en funcionamiento, aplicando medidas razonables de mantenimiento y seguridad.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad o fallos de proveedores externos.

Cuando sea razonablemente posible, LA ACADEMIA procurará resolver las incidencias que estén bajo su control y comunicar aquellas interrupciones relevantes que afecten sustancialmente a los servicios contratados.

Algunas funciones pueden depender de plataformas externas, proveedores de alojamiento, procesadores de pagos, herramientas de videoconferencia o redes sociales.

LA ACADEMIA no controla todos los aspectos técnicos ni las políticas de dichos terceros. No obstante, la participación de un tercero no elimina las obligaciones que correspondan a LA ACADEMIA frente al cliente por el contrato celebrado con ella.

Los servicios de terceros podrán estar sujetos a sus propias condiciones y políticas. El usuario deberá revisarlas cuando sea necesario para utilizar esos servicios.

27. SEGURIDAD Y USO ADECUADO DE LA CUENTA

El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y evitar que otras personas accedan sin autorización a su cuenta.

Si sospecha que sus credenciales han sido comprometidas, deberá comunicarlo cuanto antes para que puedan adoptarse medidas razonables.

LA ACADEMIA podrá aplicar controles de seguridad proporcionados para prevenir el uso fraudulento de cuentas, la distribución no autorizada de materiales o el acceso simultáneo contrario a las condiciones comunicadas.

Las medidas de seguridad deberán respetar la legislación aplicable y no podrán utilizarse arbitrariamente para privar al cliente del acceso contratado.

El usuario se compromete a no intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar sistemas de autenticación, introducir código malicioso o interferir de forma ilícita en la infraestructura tecnológica.

28. RESPONSABILIDAD Y LÍMITES LEGALES

LA ACADEMIA responderá de las obligaciones que le correspondan conforme al contrato y a la legislación aplicable.

La información formativa se proporciona con una finalidad educativa y general. El cliente es responsable de valorar cómo aplica los conocimientos adquiridos a sus circunstancias, sin perjuicio de las obligaciones contractuales del prestador.

En la medida permitida por la ley, LA ACADEMIA no garantiza resultados económicos, artísticos o profesionales concretos que no hayan sido expresamente pactados.

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, estas condiciones no pretenden excluir:

a) La responsabilidad por dolo o por conductas cuya exclusión no esté legalmente permitida.

b) Los derechos del consumidor por falta de conformidad del contenido o servicio digital.

c) Los derechos por incumplimiento de obligaciones contractuales.

d) La responsabilidad que legalmente corresponda por daños personales u otros supuestos protegidos por normas imperativas.

e) Los derechos derivados de una actuación ilícita o de una cláusula abusiva.

f) Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse válidamente.

Cuando una incidencia sea imputable a un proveedor externo, se examinará la distribución de responsabilidades conforme a la relación contractual y a la legislación aplicable, sin trasladar al cliente cargas que legalmente correspondan al prestador.

29. USOS PROHIBIDOS Y MEDIDAS ANTE INCUMPLIMIENTOS

El usuario deberá utilizar el Sitio Web, los materiales y las comunidades conforme a la ley, estos Términos y las condiciones particulares aplicables.

Se considerarán conductas potencialmente contrarias a estas condiciones, entre otras:

La utilización fraudulenta de medios de pago.

La distribución no autorizada de contenidos protegidos.

La suplantación de identidad.

La vulneración deliberada de la seguridad de la plataforma.

El acoso a otros participantes.

La publicación de contenidos ilícitos.

El uso de la plataforma para actividades contrarias a la ley.

Cuando exista un incumplimiento, LA ACADEMIA podrá adoptar medidas proporcionadas, como solicitar el cese de la conducta, retirar el contenido afectado, limitar una funcionalidad o suspender el acceso cuando exista fundamento contractual y legal suficiente.

La medida deberá atender a la gravedad de la conducta y a las circunstancias del caso.

La adopción de medidas no implicará automáticamente la pérdida de importes abonados ni la extinción de derechos legales del usuario. Cualquier consecuencia económica deberá tener fundamento contractual válido y respetar la normativa aplicable.

30. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los clientes podrán dirigir consultas y reclamaciones a:

Correo electrónico: [email protected].

Para facilitar la gestión, se recomienda indicar el nombre del comprador, el correo electrónico de la compra, el producto contratado y una descripción clara de la incidencia.

LA ACADEMIA procurará examinar las reclamaciones de buena fe y responder dentro de un plazo razonable.

Cuando proceda, el consumidor podrá acudir a los organismos de consumo, entidades de resolución alternativa de litigios o autoridades competentes que estén disponibles conforme a la normativa aplicable.

En los contratos sujetos a la legislación de la Unión Europea, el consumidor podrá consultar los mecanismos oficiales de asistencia y resolución de conflictos que correspondan a su país y al tipo de contrato.

La posibilidad de acudir a un organismo determinado dependerá de los requisitos legales, territoriales y materiales de dicho organismo.

31. CLIENTES INTERNACIONALES Y NORMATIVA APLICABLE

LA ACADEMIA puede recibir compras de clientes situados en España, otros Estados miembros de la Unión Europea y países de fuera de la Unión Europea.

La venta internacional de contenidos digitales y servicios puede estar sujeta a distintas normas de protección de consumidores, contratación electrónica, privacidad, fiscalidad y otras materias.

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que deban aplicarse al contrato.

Cuando un consumidor resida habitualmente en otro país y LA ACADEMIA dirija sus actividades comerciales a ese país, la elección de la legislación española no privará al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley que resulte aplicable conforme a las reglas de Derecho internacional privado.

La aplicación de estas reglas dependerá de las circunstancias concretas de la contratación.

Para los clientes de países de fuera de la Unión Europea, podrán resultar aplicables normas locales de protección de consumidores, comercio electrónico, privacidad, impuestos y contratación. La aplicación de dichas normas se determinará según la legislación pertinente y las circunstancias de la venta.

No se interpretará la elección de la legislación española como una garantía de que todas las normas extranjeras quedan excluidas.

Cuando una disposición de estos Términos resulte incompatible con una norma imperativa aplicable al cliente, prevalecerá la norma imperativa en el alcance que legalmente corresponda.

32. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor y de las reglas de Derecho internacional privado que resulten aplicables.

Cuando el cliente actúe como consumidor, cualquier cláusula relativa a los tribunales competentes deberá interpretarse de conformidad con las normas legales aplicables, incluidas, cuando procedan, las reglas que protegen al consumidor en materia de competencia judicial.

Cuando el contrato se celebre entre profesionales o empresas y la legislación permita una elección de jurisdicción, la competencia se determinará de acuerdo con las normas aplicables y con los acuerdos válidamente celebrados.

Ninguna cláusula de este documento pretende imponer a un consumidor un tribunal que legalmente no sea competente ni privarlo de los fueros imperativos que le correspondan.

33. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

LA ACADEMIA podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en el Sitio Web con su fecha de actualización.

Las modificaciones se aplicarán conforme a la ley y a las condiciones del contrato correspondiente. No se utilizarán para alterar retroactivamente, de forma perjudicial e injustificada, las condiciones esenciales de una compra ya formalizada.

Cuando un cambio afecte sustancialmente a un servicio continuado o a una prestación contratada, LA ACADEMIA informará al cliente cuando legalmente corresponda y respetará los derechos que procedan.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente la versión publicada para conocer las condiciones aplicables al uso futuro del Sitio Web.

34. NULIDAD PARCIAL

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia afectará únicamente a la disposición o parte que corresponda, en la medida en que legalmente sea posible.

Las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables, siempre que puedan mantenerse válidamente.

Esta regla no permitirá conservar una cláusula abusiva ni sustituirla automáticamente por otra que perjudique al consumidor. Se aplicarán las consecuencias previstas por la legislación correspondiente.

35. AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho de que LA ACADEMIA no ejerza inmediatamente un derecho o no actúe ante un incumplimiento no implicará necesariamente una renuncia a dicho derecho.

Cualquier renuncia deberá interpretarse de forma restrictiva y respetar las exigencias legales aplicables.

La presente cláusula no limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni permitirá validar condiciones que sean nulas por imperativo legal.

36. CESIÓN DEL CONTRATO

El cliente no podrá transferir sus credenciales de acceso ni ceder a terceros una licencia personal de uso cuando la oferta establezca válidamente que el acceso es individual e intransferible.

LA ACADEMIA no cederá el contrato ni transferirá obligaciones esenciales de forma que reduzca los derechos del cliente sin respetar la legislación aplicable.

La intervención de proveedores tecnológicos para alojar contenidos, procesar pagos o prestar servicios auxiliares no se considerará por sí sola una cesión del contrato al cliente, sin perjuicio de la información y las obligaciones legales que correspondan.

37. INTEGRIDAD CONTRACTUAL

Estos Términos, junto con la página de venta, el resumen de pedido, las condiciones particulares y las comunicaciones contractuales válidamente incorporadas, constituyen el marco contractual aplicable a la compra.

En caso de discrepancia, se atenderá a la naturaleza de la prestación, a la información facilitada antes de contratar, a las condiciones aceptadas y a la normativa aplicable.

Ninguna disposición general prevalecerá sobre los derechos irrenunciables del consumidor.

38. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR

Estos Términos entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web, con la fecha de actualización que figure al principio del documento.

Las compras y contratos ya celebrados se regirán por las condiciones válidamente incorporadas a cada contrato, sin perjuicio de la aplicación de normas legales imperativas y de las modificaciones que legalmente puedan resultar aplicables.

ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Este formulario está destinado a los casos en que el consumidor tenga derecho legal de desistimiento. Su utilización es voluntaria cuando la ley permita ejercerlo mediante cualquier otra declaración inequívoca.

A la atención de: Learning Composition Academy
Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, comunico que desisto del contrato de compra del siguiente producto o servicio:

Producto o servicio contratado: [INDICAR].

Número de pedido: [INDICAR, SI EXISTE].

Fecha de contratación: [INDICAR].

Nombre y apellidos del consumidor: [INDICAR].

Correo electrónico utilizado en la compra: [INDICAR].

Fecha de la comunicación: [INDICAR].

Declaro de forma inequívoca mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento respecto del contrato identificado anteriormente.

Firma: [SOLO SI SE PRESENTA EN PAPEL].

ANEXO II. INFORMACIÓN SOBRE EL ACCESO INMEDIATO A CONTENIDO DIGITAL

Cuando un producto consista en contenido digital no suministrado en un soporte material y la legislación aplicable permita excluir el derecho de desistimiento bajo determinadas condiciones, el proceso de compra deberá recabar el consentimiento y reconocimiento expresos que legalmente correspondan.

La redacción siguiente es un ejemplo que deberá adaptarse a la prestación concreta y al funcionamiento real del proceso de compra. No deberá mostrarse como una casilla preseleccionada ni utilizarse si no se cumplen los requisitos legales aplicables.

Casilla de consentimiento expreso para el inicio inmediato del suministro de contenido digital:

«Solicito expresamente que el suministro del contenido digital contratado comience durante el plazo legal de desistimiento. Reconozco que, cuando se cumplan las condiciones previstas en la legislación aplicable, perderé mi derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro del contenido digital.»

La casilla deberá estar separada de la aceptación general de los Términos cuando resulte necesario para garantizar que el consentimiento sea expreso, informado y verificable.

LA ACADEMIA deberá conservar evidencia suficiente de la declaración del consumidor y confirmar el consentimiento y reconocimiento en la confirmación contractual cuando así lo exija la normativa aplicable.

Importante: esta cláusula no debe utilizarse automáticamente para todos los cursos, mentorías, talleres y servicios. Los servicios formativos, las sesiones en directo y los productos que combinan distintas prestaciones pueden estar sometidos a reglas diferentes.

ANEXO III. DATOS QUE DEBEN COMPLETARSE ANTES DE PUBLICAR

Antes de publicar estos Términos, LA ACADEMIA deberá completar y comprobar los siguientes elementos:

La identidad legal completa del titular que vende y factura los productos.

El NIF, NIE o CIF que corresponda.

La dirección legal o profesional que deba figurar en el aviso legal.

El correo de contacto y los mecanismos de reclamación.

La fecha de actualización.

La Política de Privacidad.

La Política de Cookies y el mecanismo de consentimiento correspondiente.

Las condiciones particulares de cada producto, incluidos precios, impuestos, prestaciones, duración y soporte.

Las condiciones específicas de los planes de pago.

El procedimiento real de desistimiento, cancelación y reembolso.

Las casillas y confirmaciones del checkout para el inicio inmediato de contenido digital, cuando corresponda.

La confirmación de compra enviada por correo electrónico y la conservación de evidencia de las declaraciones del cliente.

La información fiscal y los requisitos aplicables a las ventas internacionales.

Las condiciones particulares de los programas de mentoría y acompañamiento.

Este documento deberá mantenerse coherente con la información que realmente aparece en las páginas de venta, el sistema de pago, los correos de confirmación y la plataforma educativa.

38. PROTECCIÓN DEL HONOR, LA REPUTACIÓN, LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y PREVENCIÓN DE CONDUCTAS ILÍCITAS DE DESCRÉDITO

El adquirente, alumno o usuario de los productos, materiales didácticos, cursos, formaciones, recursos digitales y demás servicios ofrecidos por Learning Composition Academy, titularidad de Jesús González, se compromete a actuar de buena fe y a respetar los derechos legítimos de la Academia, de su titular, de sus colaboradores y de terceros.

Queda prohibida toda conducta que, por su contenido, finalidad o forma de ejecución, constituya una vulneración de la legislación aplicable, incluyendo, entre otras, la difusión consciente de afirmaciones falsas presentadas como hechos, la imputación de hechos delictivos sin fundamento, la suplantación de identidad, la manipulación engañosa de declaraciones o materiales, la divulgación no autorizada de información confidencial y la utilización o difusión ilícita de los materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual. Esta prohibición comprende también la organización, promoción o incitación deliberada a campañas coordinadas de descrédito cuando estas se basen en conductas ilícitas o vulneren derechos legalmente protegidos.

La presente cláusula no prohíbe las opiniones personales expresadas de buena fe, las críticas legítimas, las reclamaciones veraces, el ejercicio del derecho de defensa, la comunicación de hechos a las autoridades competentes ni cualquier otra actuación amparada por la legislación vigente. Tampoco limita los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores y usuarios.

Cuando existan indicios razonables de una conducta ilícita que cause o pueda causar un perjuicio a la Academia, a su titular o a sus derechos e intereses legítimos, Learning Composition Academy se reserva expresamente el derecho de adoptar las medidas legalmente procedentes, que podrán incluir el requerimiento formal de cese o rectificación, la solicitud de retirada de contenidos cuando corresponda, la conservación de pruebas y el ejercicio de acciones civiles, mercantiles o penales que resulten aplicables, así como la reclamación de los daños y perjuicios que puedan acreditarse conforme a Derecho.

La adopción de dichas medidas estará sujeta a la concurrencia de los requisitos legales correspondientes y a la valoración de las circunstancias de cada caso. La mera publicación de una opinión desfavorable, una crítica legítima o una reclamación no constituirá, por sí sola, incumplimiento de esta cláusula.

Esta estipulación se interpretará y aplicará de conformidad con la normativa española y europea que resulte aplicable, incluida, cuando corresponda, la legislación relativa a la protección del honor y la propia imagen, la propiedad intelectual, los derechos de los consumidores y usuarios y las normas generales sobre responsabilidad civil y penal.

39. OBLIGACIONES ECONÓMICAS, INCIDENCIAS DE PAGO, DISPUTAS BANCARIAS Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

1. Aceptación de las condiciones económicas.

La contratación de cualquier producto o servicio comercializado por Learning Composition Academy implica la aceptación de las condiciones económicas expresamente presentadas al cliente durante el proceso de compra o contratación, incluidos el precio total, la modalidad de pago seleccionada, el número de cuotas, su importe, su periodicidad y, cuando corresponda, la duración del programa contratado.

El cliente será responsable de proporcionar información de pago correcta y de cumplir las obligaciones económicas válidamente asumidas, de conformidad con las condiciones particulares de su contratación y la legislación aplicable.

La elección de una modalidad de pago fraccionado no implica, por sí misma, que el cliente pueda cancelar unilateralmente las obligaciones económicas pendientes, sin perjuicio de los derechos de desistimiento, resolución contractual y demás derechos que le correspondan legalmente.

2. Ámbito de aplicación.

Esta cláusula será aplicable, según las características de cada contratación, a los cursos digitales, ebooks, plantillas, materiales descargables, clases particulares, sesiones individuales, mentorías, programas híbridos, programas de acompañamiento individual o grupal, The Composer Evolution y cualquier otro producto o servicio educativo comercializado por Learning Composition Academy.

3. Incidencias de pago y obligaciones pendientes.

En caso de producirse impagos, devoluciones de recibos, pagos rechazados, cancelaciones de operaciones o cualquier otra incidencia que afecte al cumplimiento de las obligaciones económicas del cliente, la academia podrá comunicar la incidencia y solicitar las aclaraciones o justificantes razonablemente necesarios para determinar su origen y alcance.

Cuando existan cantidades vencidas y exigibles, la academia podrá requerir su regularización y ejercer las acciones contractuales y legales que correspondan.

La existencia de una incidencia de pago no autoriza a la academia a exigir cantidades que no sean contractualmente exigibles ni a restringir los derechos reconocidos al cliente por la normativa aplicable.

4. Disputas bancarias, retrocesiones y solicitudes de devolución.

Cuando el cliente presente ante su banco, emisor de tarjeta, entidad de pago o proveedor de servicios financieros una disputa, retrocesión de cargo (chargeback) o solicitud de devolución relacionada con una operación realizada a favor de Learning Composition Academy, la academia podrá recopilar y aportar la documentación pertinente para acreditar la contratación, la aceptación de las condiciones, la autorización de la operación, los pagos realizados y la prestación efectiva de los servicios o la entrega de los contenidos contratados.

La academia podrá solicitar al cliente que aclare las circunstancias de la controversia y facilitarle la documentación necesaria para identificar la operación discutida.

La presentación de una disputa bancaria no determinará automáticamente la expulsión del cliente, la resolución unilateral del contrato ni la pérdida de los derechos que legalmente le correspondan a cualquiera de las partes.

Cuando existan indicios objetivos de incumplimiento contractual o una incidencia económica que afecte a la prestación del servicio, la academia podrá adoptar las medidas proporcionadas que resulten legal y contractualmente procedentes.

5. Suspensión temporal de los servicios ante incumplimientos acreditados.

Cuando exista un incumplimiento relevante y acreditado de las obligaciones de pago del cliente, y siempre que la suspensión esté permitida por el contrato y por la legislación aplicable, Learning Composition Academy podrá suspender temporalmente el acceso a los servicios pendientes de prestación, incluidas las sesiones de acompañamiento, las tutorías, las actividades formativas y otras prestaciones futuras vinculadas al programa contratado.

Cuando resulte procedente, la academia comunicará previamente la incidencia al cliente, especificará los motivos de la medida y le ofrecerá una oportunidad razonable para aclarar o subsanar el incumplimiento.

La suspensión deberá ser proporcionada a la naturaleza y gravedad de la incidencia, y no podrá utilizarse para privar al cliente de derechos legalmente reconocidos ni para eludir las obligaciones que correspondan a la academia.

La mera presentación de una disputa bancaria, sin otros elementos que justifiquen la medida, no implicará automáticamente la suspensión de los servicios.

6. Reanudación de los servicios.

Una vez aclarada o subsanada la incidencia, la academia valorará la reanudación de los servicios pendientes conforme a las condiciones contractuales, la naturaleza de la controversia y la normativa aplicable.

La reanudación se realizará teniendo en cuenta las obligaciones pendientes de ambas partes y los efectos que la suspensión haya podido producir sobre el calendario de prestación del programa.

7. Resolución contractual y reclamación de cantidades.

En caso de incumplimiento contractual, Learning Composition Academy podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluida, cuando proceda, la resolución del contrato y la reclamación de las cantidades vencidas, exigibles y debidamente justificadas.

Las cantidades reclamadas deberán corresponder a obligaciones contractuales válidas y exigibles, y su cálculo respetará los derechos del cliente, las condiciones particulares de contratación y las disposiciones legales aplicables.

La academia no reclamará automáticamente todas las cuotas futuras por el mero hecho de que se haya producido una disputa bancaria o una interrupción de la participación del cliente, salvo que exista una base contractual válida y legalmente exigible que lo justifique.

8. Conservación de pruebas y documentación contractual.

Con la finalidad de acreditar la contratación, la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones de ambas partes, Learning Composition Academy podrá conservar, durante los plazos legalmente aplicables, los siguientes registros:

a) La aceptación de los términos y condiciones y la versión de estos vigente en el momento de la contratación.

b) Los justificantes de pago y los registros de las operaciones económicas.

c) Las comunicaciones relativas a la contratación, las incidencias de pago y las reclamaciones.

d) Los registros de asistencia, las sesiones impartidas y las actividades de acompañamiento realizadas.

e) Los justificantes de entrega, disponibilidad, acceso o descarga de contenidos digitales.

f) Cualquier otra documentación pertinente para acreditar el cumplimiento contractual o defender los derechos e intereses legítimos de la academia.

La conservación y utilización de estos registros se realizará conforme a la normativa de protección de datos y a los plazos de conservación aplicables.

9. Ausencia de renuncia a derechos legales.

Nada de lo establecido en esta cláusula se interpretará como una renuncia del cliente a los derechos que legalmente le correspondan, ni limitará el derecho de Learning Composition Academy a defender sus legítimos intereses, aportar pruebas, responder a reclamaciones o ejercer las acciones que procedan conforme a la legislación aplicable.

40. PRESTACIÓN EFECTIVA DE LOS SERVICIOS, CONTENIDOS DIGITALES, PAGOS Y RECLAMACIONES

1. Productos y servicios comprendidos.

La presente cláusula será aplicable a los productos y servicios comercializados por Learning Composition Academy, incluidos, entre otros:

a) Cursos online y programas de formación digital.

b) Ebooks, libros digitales, plantillas, partituras, archivos, materiales descargables y otros recursos digitales.

c) Clases particulares, sesiones puntuales y tutorías.

d) Mentorías y programas de acompañamiento individual.

e) Programas de acompañamiento grupal, programas híbridos y servicios de formación continuada.

f) The Composer Evolution y cualquier otro programa educativo que combine formación, sesiones en directo, seguimiento, materiales digitales, asesoramiento o acompañamiento.

Las condiciones específicas de cada producto o servicio determinarán las prestaciones incluidas, su duración, el precio y las obligaciones asumidas por ambas partes.

2. Acreditación de la prestación efectiva de los servicios.

Learning Composition Academy podrá conservar registros razonables y pertinentes para acreditar la prestación efectiva de los servicios contratados.

Entre otros, podrán utilizarse los registros de sesiones impartidas, asistencia, tutorías realizadas, comunicaciones académicas, seguimiento del alumno, materiales entregados, actividades desarrolladas y demás actuaciones vinculadas al servicio.

Cuando se produzca una reclamación económica o contractual, estos registros podrán utilizarse como prueba del cumplimiento de las obligaciones asumidas por la academia, sin perjuicio de su valoración conforme a las reglas aplicables.

3. Entrega y disponibilidad de contenidos digitales.

En relación con los ebooks, cursos digitales, plantillas, grabaciones, partituras, archivos descargables y otros contenidos digitales, la academia podrá conservar justificantes de entrega, correos de acceso, registros de disponibilidad, descargas y demás evidencias pertinentes.

La entrega o puesta a disposición de un contenido digital podrá acreditar el cumplimiento de la obligación correspondiente cuando se haya realizado de conformidad con las condiciones contratadas y con la legislación aplicable.

El cliente será responsable de utilizar correctamente sus credenciales de acceso y de comunicar las incidencias técnicas que puedan impedirle acceder al contenido contratado, para que la academia pueda comprobarlas y, cuando corresponda, subsanarlas.

4. Servicios ya prestados y obligaciones económicas.

Las sesiones, clases, tutorías y demás prestaciones efectivamente realizadas podrán justificar las cantidades que correspondan a dichos servicios conforme al contrato y a las condiciones económicas aceptadas.

Del mismo modo, la entrega de materiales o contenidos digitales podrá utilizarse para acreditar el cumplimiento de las obligaciones de suministro asumidas por la academia.

La decisión unilateral del cliente de dejar de asistir a las sesiones, no participar en las actividades, no utilizar los materiales entregados o dejar de aprovechar un servicio contratado no extinguirá automáticamente las obligaciones económicas válidamente asumidas.

No obstante, la exigibilidad de las cantidades pendientes, así como las consecuencias de una baja anticipada, se determinarán conforme al contrato, las prestaciones efectivamente realizadas y la legislación aplicable.

5. Pagos fraccionados y duración de los programas.

Cuando el cliente contrate un programa mediante pagos fraccionados, se le informará del precio total, del importe y número de cuotas y de la duración del compromiso contractual, cuando corresponda.

La modalidad de pago fraccionado constituye una forma de satisfacer el precio acordado y no supone necesariamente una contratación mensual independiente.

En consecuencia, la interrupción voluntaria de la asistencia o del aprovechamiento del programa no extinguirá por sí sola las obligaciones económicas pendientes que resulten válidamente exigibles.

Cualquier baja anticipada, resolución contractual, desistimiento o modificación del calendario de pagos se tramitará conforme a las condiciones de contratación y a la normativa aplicable.

Esta disposición no permitirá exigir penalizaciones desproporcionadas ni cantidades por servicios no prestados cuando su cobro no tenga una base contractual y legal válida.

6. Disputas bancarias, reclamaciones y derecho de defensa de la academia.

Cuando se produzca una reclamación relacionada con un pago, una solicitud de devolución, una disputa bancaria o una retrocesión de cargo, Learning Composition Academy podrá presentar ante la entidad correspondiente los justificantes de contratación, las condiciones aceptadas, los registros de pago, las comunicaciones y las evidencias de los servicios prestados o de los contenidos suministrados.

La academia podrá utilizar dicha documentación para explicar los hechos, acreditar el cumplimiento de sus obligaciones y defender sus legítimos intereses.

La aceptación de esta cláusula no impide al cliente formular reclamaciones legítimas, impugnar cargos no autorizados ni ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando una reclamación se refiera a una operación que el cliente considere incorrecta, no autorizada o contraria a las condiciones contratadas, las partes podrán aportar las pruebas pertinentes para que la cuestión sea examinada por la entidad u organismo competente.

7. Derecho de desistimiento y suministro inmediato de contenidos digitales.

En los contratos celebrados a distancia con consumidores, la academia respetará el derecho de desistimiento y sus excepciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando resulte legalmente necesario obtener el consentimiento previo y expreso del cliente para iniciar el suministro de contenidos digitales durante el plazo de desistimiento, así como su reconocimiento de la eventual pérdida de dicho derecho, la academia recabará tales manifestaciones de forma específica y conservará la correspondiente evidencia.

Cuando proceda, la academia facilitará también la confirmación contractual exigida legalmente.

En los contratos de prestación de servicios, cuando el cliente solicite que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, se recabarán las declaraciones y consentimientos legalmente exigibles. La pérdida del derecho de desistimiento se aplicará únicamente cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa correspondiente.

La mera aceptación general de estos términos y condiciones, el acceso a una plataforma o la descarga de un archivo no se considerarán, por sí solos, sustitutos de los consentimientos específicos que legalmente resulten necesarios.

8. Conformidad de los productos y servicios.

La academia se compromete a suministrar los productos y prestar los servicios de acuerdo con las características, condiciones y prestaciones descritas durante el proceso de contratación.

Si el cliente comunica una incidencia relacionada con la falta de acceso, la entrega incompleta, un defecto técnico o una posible falta de conformidad, la academia podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificarla y, cuando corresponda, adoptar las medidas de subsanación previstas en el contrato y en la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en esta cláusula excluirá o limitará los derechos legales del cliente en caso de incumplimiento, falta de conformidad o prestación defectuosa.

9. Conservación de registros y protección de datos.

La academia podrá conservar los datos y registros necesarios para gestionar la contratación, acreditar la prestación de los servicios, atender reclamaciones y ejercer o defender sus derechos, durante los plazos legalmente aplicables.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la normativa de protección de datos y a la información facilitada al cliente en la política de privacidad correspondiente.

10. Alcance territorial y legislación aplicable.

Learning Composition Academy comercializa productos y servicios educativos a clientes residentes en España y en otros países.

La contratación se regirá por la legislación que resulte aplicable al contrato. Cuando la legislación española sea aplicable, se interpretará de conformidad con las normas imperativas que correspondan.

En los contratos internacionales celebrados con consumidores, cualquier elección de la legislación española se entenderá sin perjuicio de la protección que corresponda al consumidor en virtud de las disposiciones imperativas de la legislación que resulte aplicable conforme a las normas de Derecho internacional privado.

Cuando el cliente contrate en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional, la determinación de la legislación aplicable y de la jurisdicción competente se realizará conforme a las normas correspondientes y a los acuerdos válidamente celebrados entre las partes.

11. Ejercicio de derechos y ausencia de renuncia general.

La presente cláusula no implica una renuncia anticipada del cliente a sus derechos legales ni impide el ejercicio de reclamaciones legítimas.

Su finalidad es establecer las condiciones de prestación de los productos y servicios, documentar las obligaciones asumidas por ambas partes y permitir que Learning Composition Academy acredite los hechos pertinentes cuando exista una controversia.

La academia se reserva el derecho a reclamar las cantidades legítimamente adeudadas y a ejercitar las acciones que correspondan cuando disponga de fundamento contractual y legal suficiente.